{"id":2706,"date":"2025-08-29T15:01:40","date_gmt":"2025-08-29T15:01:40","guid":{"rendered":"https:\/\/gooart.space\/?page_id=2706"},"modified":"2026-02-16T22:16:17","modified_gmt":"2026-02-16T14:16:17","slug":"pengembalian-dana-dan-pengembalian-barang","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gooart.space\/id\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang"},"content":{"rendered":"<div class=\"gs-section-container gs-policy-container\">\n    <div class=\"gs-policy-header\">\n        <p class=\"gs-label\">Tanggal Berlaku: 19 April 2025<\/p>\n        <h1 class=\"gs-main-title\">Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang<\/h1>\n    <\/div>\n\n    <p class=\"gs-description\">Terima kasih telah berbelanja di Gooart Space. Kami bangga memberikan produk dan layanan berkualitas. Harap tinjau kebijakan pengembalian dana dan pengembalian barang kami dengan cermat.<\/p>\n\n    <section class=\"gs-policy-section\">\n        <h2 class=\"gs-policy-title\"><i class=\"ph-light ph-magic-wand\"><\/i> 1. Kebijakan Pesanan Khusus<\/h2>\n        <div class=\"gs-policy-box\">\n            <p class=\"gs-description\">Banyak produk kami dibuat sesuai pesanan atau dicetak sesuai permintaan. Karena itu:<\/p>\n            <ul class=\"gs-policy-list\">\n                <li>Kami <strong>Kami tidak menerima pengembalian atau penukaran barang.<\/strong> Karena alasan seperti perubahan pikiran, pemilihan ukuran yang salah, atau preferensi pribadi.<\/li>\n                <li>Silakan periksa kembali detail pesanan Anda sebelum mengonfirmasi pembelian.<\/li>\n            <\/ul>\n        <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"gs-policy-section\">\n        <h2 class=\"gs-policy-title\"><i class=\"ph-light ph-warning-circle\"><\/i> 2. Barang yang cacat atau salah<\/h2>\n        <p class=\"gs-description\">Jika Anda menerima barang yang cacat, rusak, atau tidak sesuai, kami dengan senang hati akan membantu Anda. Silakan hubungi kami dalam <strong>30 hari<\/strong> Menerima pesanan Anda.<\/p>\n        <p class=\"gs-description\">Untuk memproses klaim Anda, silakan sediakan:<\/p>\n        <ul class=\"gs-policy-list\">\n            <li>Nomor pesanan Anda<\/li>\n            <li>Foto yang jelas yang menunjukkan cacat atau barang yang salah.<\/li>\n            <li>Penjelasan mengenai masalah tersebut<\/li>\n        <\/ul>\n        <p class=\"gs-description\">Kami akan meninjau permintaan Anda dan menawarkan opsi-opsi berikut, tergantung pada situasinya:<\/p>\n        <ul class=\"gs-policy-list\">\n            <li>Kirim ulang barang pengganti tanpa biaya tambahan.<\/li>\n            <li>Berikan pengembalian dana penuh atau sebagian.<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"gs-policy-section\">\n        <h2 class=\"gs-policy-title\"><i class=\"ph-light ph-prohibit\"><\/i> 3. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan<\/h2>\n        <p class=\"gs-description\">Barang-barang berikut ini tidak dapat dikembalikan:<\/p>\n        <ul class=\"gs-policy-list\">\n            <li>Produk yang disesuaikan atau dipersonalisasi<\/li>\n            <li>Barang diskon atau barang sisa stok<\/li>\n            <li>Barang yang dikembalikan tanpa menghubungi tim dukungan kami terlebih dahulu<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"gs-policy-section\">\n        <h2 class=\"gs-policy-title\"><i class=\"ph-light ph-hand-coins\"><\/i> 4. Pengembalian dana<\/h2>\n        <p class=\"gs-description\">Jika pengembalian dana disetujui:<\/p>\n        <ul class=\"gs-policy-list\">\n            <li>Pengembalian dana akan dikreditkan kembali ke metode pembayaran asli Anda.<\/li>\n            <li>Tergantung pada bank atau penyedia kartu Anda, pengembalian dana mungkin memerlukan waktu 5\u201310 hari kerja untuk muncul.<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"gs-policy-section\">\n        <h2 class=\"gs-policy-title\"><i class=\"ph-light ph-arrows-clockwise\"><\/i> 5. Pertukaran<\/h2>\n        <p class=\"gs-description\">Kami tidak menyediakan layanan penukaran langsung. Jika Anda ingin mengganti barang, silakan ikuti prosedur pengembalian dana terlebih dahulu, kemudian lakukan pemesanan baru secara terpisah.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"gs-policy-section\">\n        <h2 class=\"gs-policy-title\"><i class=\"ph-light ph-truck\"><\/i> 6. Biaya Pengiriman<\/h2>\n        <p class=\"gs-description\">Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami (mis., barang yang salah atau cacat). Dalam kasus lain, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"gs-policy-section\">\n        <h2 class=\"gs-policy-title\"><i class=\"ph-light ph-chat-centered-dots\"><\/i> 7. Cara Menghubungi Kami<\/h2>\n        <div class=\"gs-contact-card\">\n            <p>Untuk pertanyaan mengenai pengembalian dana atau pengembalian barang, silakan hubungi:<\/p>\n            <p><strong>Gooart Space<\/strong><br>\n            <i class=\"ph-light ph-at\"><\/i> Surel: <strong>service@gooart.space<\/strong><br>\n            <i class=\"ph-light ph-whatsapp-logo\"><\/i> Telepon: <strong>+60 18-203 1776<\/strong><\/p>\n            <p class=\"gs-alt-titles\">Mohon berikan waktu hingga 2 hari kerja bagi kami untuk merespons.<\/p>\n        <\/div>\n    <\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tanggal Efektif: 19 April 2025 Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang Terima kasih telah berbelanja di Gooart Space. Kami bangga memberikan produk dan layanan berkualitas. Harap tinjau kebijakan pengembalian dana dan pengembalian barang kami dengan cermat. 1. Kebijakan Dibuat Sesuai Pesanan Banyak produk kami dibuat khusus atau dicetak sesuai permintaan. Karena itu: Kami tidak menerima pengembalian atau ... <a title=\"Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/gooart.space\/id\/refund_returns\/\" aria-label=\"Baca selengkapnya tentang Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang\">Baca Selengkapnya<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":29,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2706","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gooart.space\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2706","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gooart.space\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gooart.space\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gooart.space\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gooart.space\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2706"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/gooart.space\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2706\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5948,"href":"https:\/\/gooart.space\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2706\/revisions\/5948"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gooart.space\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}