📦 订购与发货
1.处理我的订单需要多长时间?
订单一般在 2-7 个工作日内处理完毕。一旦订单送达,您将收到一封发货确认电子邮件。
2. 你们提供国际货运吗?
可以!我们向许多国家发货,包括马来西亚、新加坡、美国、澳大利亚、日本等。
3.如何跟踪我的订单?
订单发货后,您会通过电子邮件收到一个跟踪号码。您可以通过提供的链接查看送货状态。
4.为什么我收到的物品是分开的?
为了减少浪费,我们的许多产品都是按订单生产的,可能会从不同的地点发货。一份订单可能会收到不同的包裹。
💳付款
5.你们接受哪些付款方式?
我们接受主要信用卡(维萨卡、万事达卡、美国运通卡)、借记卡以及结账时提供的其他安全付款方式。
6.是否以当地货币收费?
订单以商店的默认货币处理。如果您使用其他货币支付,您的银行或银行卡提供商可能会收取转换费。
🛍 产品
7.你们销售什么类型的产品?
Gooart Space 提供艺术家设计的 T 恤、乙烯基贴纸和生活配件,将创意带入你的日常生活。
8.如何找到合适的服装尺寸?
每个产品页面都有详细的尺寸表。请在下订单前仔细阅读。
🔄 退货与退款
9.我可以退货或换货吗?
由于我们的产品是按订单生产的,因此目前只接受有缺陷、损坏或不正确产品的退货或换货。
10.如何申请退货或报告问题?
只需在收到商品 7 天内发送电子邮件至 service@gooart.space,包括订单号和问题照片。
联系我们
11.如何联系 Gooart Space?
我们希望收到您的来信!您可以通过以下方式联系我们电子邮件: service@gooart.space 电话/WhatsApp+60 18-203 1776 我们通常在 1-2 个工作日内回复。