生效日期： 2025 年 4 月 19 日

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我们以提供优质产品和服务为荣。请仔细阅读我们的退款和退货政策。

1.按订单生产政策

我们的许多产品都是按需定制或印刷的。正因为如此

• 我们 不接受退货或换货 原因，如改变主意、尺寸选择错误或个人喜好。
• 请在确认购买前仔细检查订单详情。

2.有缺陷或不正确的物品

如果您收到的商品有缺陷、损坏或不正确，我们很乐意提供帮助。
请在以下时间内与我们联系 7 天 收到您的订单。

为处理您的索赔，请提供

• 您的订单号
• 显示缺陷或错误物品的清晰照片
• 问题描述

我们将审查您的申请，并根据情况提供以下选择：

• 免费重新发送替换物品
• 全额或部分退款

3.不可退还的物品

以下物品不可退货：

• 定制或个性化产品
• 打折或清仓货品
• 未事先联系我们的支持团队而退回的物品

4.退款

如果批准退款：

• 退款将记入您的原始付款方式。
• 根据银行或银行卡提供商的不同，退款可能需要 5-10 个工作日才能到账。

5.交流

我们不提供直接换货。如果您想更换商品，请先办理退款手续，然后再单独下新订单。

6.运费

运费不予退还，除非退货是由于我们的失误造成的（例如，错误或有缺陷的商品）。
在其他情况下，客户需承担退货运费。

7.如何联系我们

如需咨询退款或退货事宜，请联系

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电子邮件： service@gooart.space
电话：+60 18-203 1776+60 18-203 1776

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