生效日期： 2025 年 4 月 19 日2025 年 4 月 19 日
退款和退货政策
感谢您在 Gooart Space 购物。我们以提供优质产品和服务为荣。请仔细阅读我们的退款和退货政策。.
1.按订单生产政策
我们的许多产品都是按需定制或印刷的。正因为如此
- 我们 不接受退货或换货 原因，如改变主意、尺寸选择错误或个人喜好。
- 请在确认购买前仔细检查订单详情。
2.有缺陷或不正确的物品
如果您收到的商品有缺陷、损坏或不正确，我们很乐意提供帮助。请在 30 天 收到您的订单。
为处理您的索赔，请提供
- 您的订单号
- 显示缺陷或错误物品的清晰照片
- 问题描述
我们将审查您的申请，并根据情况提供以下选择：
- 免费重新发送替换物品
- 全额或部分退款
3.不可退还的物品
以下物品不可退货：
- 定制或个性化产品
- 打折或清仓货品
- 未事先联系我们的支持团队而退回的物品
4.退款
如果批准退款：
- 退款将记入您的原始付款方式。
- 根据银行或银行卡提供商的不同，退款可能需要 5-10 个工作日才能到账。
5.交流
我们不提供直接换货。如果您想更换商品，请先办理退款手续，然后再单独下新订单。
6.运费
运费不予退还，除非退货是由于我们的失误造成的（例如，错误或有缺陷的商品）。在其他情况下，客户需承担退货运费。.
7.如何联系我们
如需咨询退款或退货事宜，请联系
谷雅特空间
电子邮件： service@gooart.space
电话 +60 18-203 1776
请在 2 个工作日内给我们答复。