我们采取严格的措施，确保产品在发货前经过检查。如果您的包裹在运输过程中出现损坏，我们将及时为您解决问题：

• 严重受损的物品： 如果商品送达时出现破损、裂纹或完全无法使用的情况，我们将提供 全额退款或免费重新发送 100%.
• 部分受损的物品： 对于轻微的功能性损坏，我们将提供部分退款，或免费寄送替换零件。.
• 外包装盒： 由于国际长途空运的原因，外层纸箱偶尔可能会出现轻微凹陷、折痕或角落轻微磨损。只要内部产品完好无损且功能正常，外包装箱受损的情况不属于退款范围。.

所需证明： 请在 7 天 请提供送达时的清晰照片或短视频，展示受损产品、外包装以及条形码清晰可见的运单。.

所有订单在发货前都会经过系统化的条形码扫描。如果出现极少数错误的情况：

• 寄错商品： 如果您收到的商品、颜色或规格有误，我们将安排 免费更换、重新发货或全额退款.
• 缺失的物品或配件： 如果订单送达时发现有部件缺失，我们将立即补发缺失的部件，或提供部分退款，金额相当于缺失部件的价值。.
• 所需证明： 请提供收到的商品与快递包装的清晰照片，特别要拍清包裹标签和白色产品SKU条形码贴纸。.

健身配件（如摇摇杯）将通过航空快递寄往马来西亚，并提供运单号（通常送达时间：4–8个工作日）。.

• 运输途中丢失： 如果物流追踪信息确认包裹已正式丢失，或者追踪信息在超过30个工作日后停止更新，我们将为您提供以下选项之一： 全额退款或免费加急补寄.
• 配送状态： 如果物流追踪信息显示包裹已成功送达结账时提供的收货地址，我们将无法办理退款。请向同住家人、大楼前台或当地快递网点核实情况。.
• 收货地址有误： 客户有责任填写完整且准确的收件人信息（包括邮政编码和电话号码）。若因收件人地址错误或拒收导致订单未能送达、被退回或被丢弃，我们恕不退款。.

我们通过自动化订单履行系统快速处理订单：

• 处理和发货前： 在配送中心尚未打包并寄出您的包裹之前，您可以取消订单并获得100%的全额退款。请立即通过WhatsApp联系我们。.
• 发布后： 一旦生成航空快递运单号且包裹已进入运输环节，该订单便无法被拦截、改道或取消。.

我们重视您的时间和便利。将商品退回国际配送仓库的成本极高，邮费往往比商品本身还要贵，而且包裹在返程运输中经常会被海关扣留或丢失。.

因此，对于任何经核实的产品缺陷、损坏或履约错误，, 我们不会要求您支付昂贵的国际往返运费. 只需提供照片/视频证明，我们的团队将直接通过 免费重新发送或立即退款.

"(《世界人权宣言》) 终身培训档案 其他数字培训资源将在结账后立即提供。由于数字访问凭证和可下载的课程材料一旦被访问就无法撤销，, 数字资产和会员订阅费用一经支付概不退还.

已批准的退款将退还至您最初的支付方式（Stripe 信用卡、FPX、电子钱包或 toyyibPay）。根据您的银行服务商的不同，款项通常会在 3–7个工作日.